Aufbau des Online-Shops
Unser Online-Shop ist klar und übersichtlich aufgebaut. In der linken
Spalte finden Sie unter Kategorien unseren Produktbaum. Darunter befinden sich
die neuen Produkte und das Suchfeld.
In der rechten Spalte sehen Sie Ihren Warenkorb, unsere "Bestseller",
die Bewertung von Produkten durch unsere Kunden und allgemeine Informationen,
wie Versandbedingungen oder Kontaktformular.
Der Produktkatalog
Wählen Sie in der linken Spalte unter Kategorien eine Produktgruppe aus.
Jetzt sehen Sie in der Mitte die jeweiligen Produkte in dieser Kategorie bzw.
eventuelle Unterkategorien. Klicken Sie auf ein Produkt um mehr darüber
zu erfahren. Klicken Sie auf "In den Korb" bzw. "Jetzt Kaufen"
um ein Produkt im Warenkorb abzulegen. Das verhält sich genauso unter "Neue
Produkte" oder "Bestseller".
Der Warenkorb
In der oberen rechten Spalte sehen Sie den Inhalt Ihres Warenkorbes. Klicken
Sie oben rechts auf "Warenkorb" um diesen einzusehen. Hier können
Sie Produkte aus dem Korb entfernen, die Anzahl eines Produktes ändern
und wenn sie fertig sind den "Einkauf fortsetzen" oder "zur Kasse
gehen".
Ihr Kundenkonto
Wenn Sie Ihren Einkauf abschließen möchten werden Sie aufgefordert
sich als Kunde anzumelden. Wenn Sie bereits Kunde sind, dann melden Sie sich
mit Ihrer eMail-Adresse und dem angegebenen Passwort an. Als Neukunde klicken
Sie "Weiter". Zur reibungslosen Abwicklung Ihrer Bestellung benötigen
wir jetzt Ihre Daten. Wir erheben nur die Menge an Daten, die für die Abwicklung
des Auftrages oder des Kundensupports erforderlich sind. Durch Ihre Anmeldung
sind Sie in der Lage schneller zu bestellen, kennen jederzeit den Status Ihrer
Bestellungen und haben immer eine aktuelle Übersicht über Ihre bisherigen
Bestellungen.
Bestellung aufgeben
Wenn Sie Ihr Kundenkonto eingerichtet und alle gewünschten Waren im Warenkorb
abgelegt haben können Sie "zur Kasse gehen". Jetzt werden Sie
automatisch durch den Bestellvorgang geleitet. Dieser umfasst die Schritte
- Versandinformationen
- Zahlungsweise
- Bestätigung
- Bestellung abschicken
Unter Versandinformationen können Sie eine gesonderte Versandadresse angeben
(z.B. Ihren Arbeitsplatz, falls Sie das Paket dorthin geliefert bekommen möchten).
Falls Sie das tun möchten klicken Sie auf "Adresse ändern".
Ansonsten klicken Sie auf "Weiter". Jetzt können Sie eine gesonderte
Rechnungsadresse angeben. Falls Sie das tun möchten klicken Sie auf "Adresse
ändern". Ansonsten klicken Sie auf "Weiter". Zum Schluss
sehen Sie eine Übersicht über Ihre Bestellung. Sie haben jetzt immer
noch die Möglichkeit, Produkte aus dem Warenkorb zu nehmen oder zusätzliche
Produkte zu bestellen. Erst wenn Sie auf "Bestellen" klicken wird
Ihre Bestellung abgeschlossen.
Der weitere Verlauf
Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigung per
eMail, mit der Aufstellung der von Ihnen eingegebenen Daten. Bitte überprüfen
Sie anhand der Bestätigungsmail noch einmal Ihre Bestell- und Adressdaten
und benachrichtigen Sie uns bei Fehlern in der Bestellung bitte umgehend.
Bezahlung und Lieferung
Die Bezahlung erfolgt per Vorkasse oder gegen Lastschrifteinzug. Die Lieferung erfolgt i.d.R. per GLS Paketdienst
Bestellung per eMail, Telefon oder Fax
Falls Sie lieber nicht online bestellen möchten, rufen Sie uns einfach
an, schicken uns eine eMail oder ein Fax mit den gewünschten Produkten.
Wir sind von Montag bis Freitag von 10.00 bis 16.00 Uhr für Sie da!
Tel: +49 202 3098851 - Fax: +49 202 3098852, eMail: service@essential-foods.com.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Ihr Essential Foods Team |
